——熊貓Q&S信息館正式成立
服務追求卓越,質量重于泰山。作為上海熊貓機械(集團)有限公司內部的質量服務管理資料館,熊貓Q&S信息館于日前正式成立。
整個信息館內設有三個展示區域。包括熊貓集團的質量管理體系與質量管理控制流程、維保服務體系與集團對于維保服務方面的戰略布局、熊貓維保的動態演示平臺。展館內容布局充分體現熊貓集團對質量管理的規劃與遠景以及對做好服務的方法和信心,充分展示熊貓集團的內涵、文化、技術、應用與發展,突出體驗與互動,領略基于地理信息系統的維保服務及先進的質量管理方法。
作為行業內第一家獲得五星五A級售后服務認證的企業,多年來,熊貓集團一直將售后服務放在第一位,始終以客戶需求為導向,傾力打造維保服務體系,在全國設立350多個維保服務網點,每個服務網點都配有專業的維保人員及配品備件庫。
同時,熊貓集團在質量把控管理方面也有突出的優勢,結合國際上最先進的質量管理方法,針對體系管理、過程方法、產品設計三個方面進行設計并打造了具有熊貓特色的質量管理系統方案。
據了解,熊貓集團經過不斷升級,改革創新,全力打造出新一代的智慧供水系統,已經做到資料的電子化與信息化,但作為傳統的機械行業,部分紙質數據仍需保存,而Q&S信息館正是作為集團紙質檔案保存的重要場所,同時也為熊貓的進一步發展打下堅實的基礎。